"盛精品嚴選"退貨政策

依台灣《消費者保護法》規定,網路購物享有 7日猶豫期。收到商品(或隔天起算)的 7 天內,無須說明理由即可申請退貨。實體門市則無 7 日鑑賞期,依各品牌獨立政策辦理。若商品有瑕疵,不論網購或實體店面,皆可依法主張瑕疵擔保退貨。
網購退貨關鍵須知
  • 猶豫期非試用期:退貨商品必須保持全新狀態、未經使用,並包含完整的原始包裝(吊牌、贈品、發票、外盒等)。
  • 合理例外情事:部分商品依法不受 7 日無條件退貨限制(如:已拆封的個人衛生用品、易腐敗生鮮食品、客製化商品、已開通的數位內容等)。
  • 瑕疵擔保:若收到瑕疵、破損商品,建議在第一時間拍照存證,以保障自身權益並聯繫客服換貨或退款。
辦理流程
  1. 提出申請:登入原購買網站、加入官方 LINE 或撥打客服專線提出退貨申請。
  2. 包裝商品:將商品與配件妥善放入原紙箱或包裝袋中。
  3. 寄回/取件:等待物流前往收件,或自行使用指定物流寄回。
  4. 確認退款:待商家收到商品並檢查無誤後,將退還款項至您的信用卡或指定帳戶。
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